VITA-MIX블랜더 제품등록 안내문

VITA-MIX블랜더를 구입해 주셔서 감사드립니다.

블랜더를 구입후 1개월 안에 세미기업 홈페이지(www.samicorp.co.kr)에 제품등록을 하시고 사용하시기 바랍니다.

세미기업 홈페이지(www.samicorp.co.kr) 제품등록 내용은 다음과 같습니다.

 ① 매장명 (블랜더 사용하시는 체인점명과 지점또는 기타매장이름을 입력)

 ② 구입날짜 (매장에서 구입하신 날짜를 입력)

 ③ 연락처 (블랜더 사용하시는 곳의 연락처를 입력)

 ④ 제품명 (블랜더에 표시된 제품명을 선택)

 ⑤ 제품 시리얼넘버 (제품의 스티커 바코드밑에 있는 숫자를 정확히 입력)

위와같은 내용을 입력하시고 등록버튼을 누르시면 등록이 완료됩니다.

※ 제품 보증내용과 예외기준은 세미기업 홈페이지(www.samicorp.co.kr)에서 확인하시기 바랍니다.

※ 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 비용이 발생되니 반드시 사용설명서를 읽고 사용하시기 바랍니다.

※ VITA-MIX블랜더 서비스센터 : ☎1588-5048

VITA-MIX BLENDER 서비스

■ 개요 : 2011년 8월 1일부로 새로운 서비스 방식을 적용

■ 적용 : 2011년 8월 1일부로 매장명,구입날짜,연락처,제품명,제품번호(시리얼 넘버)등을 세미기업

 홈페이지에 제품등록창을 이용하여 등록함으로 서비스의 내용을 적용

■ 서비스대상 :

 2011년 8월 1일이후 구입한 VITA-MIX 제품의 등록후 서비스 부품에 대해 부품의 무상서비스를 적용

   (단, 무상서비스 예외기준에 있는 경우 부품에 대한 서비스를 받을 수 없습니다.)

■ 접수 및 절차 :

 1. 매장에서 VITA-MIX블랜더 A/S센터로 접수(☎1588-5048)

 2. 구입날짜, 시리얼넘버 확인및 블랜더 구입서류 요청및 확인

 3. 전화통화 문제확인 및 해결시도

 4. 전화통화 해결 못한 경우

   (A/S센터로 서비스방문,택배접수및 대체제품발송,출장서비스등 접수)

   서비스방문및 택배접수는 휴무일,공휴일을 제외한 평일업무시간(월~금)에 가능

   대체제품발송은 서비스기간내에 택배착불방식으로 적용(블랜더 본체)

   출장서비스는 휴무일,공휴일을 제외한 평일업무시간에 가능

   (출장이 불가능한 지역이나 매장은 택배접수)

 5. 수리후 무상서비스 적용 또는 비용청구

   (부품 교체후 무상서비스 기간은 시리얼넘버에 따라 블랜더를 처음 구입한 날로부터 나머지 기간 적용)

■ 보증품목 :

Motor base Warranty(control board,touch pad 포함) :

Vitamix는 최초 구매자에게 아래사항을 보증합니다.

 ① 본체가 구매일로부터 30일 이내 작동하지 않는 경우 본체 교환이 가능 합니다.

 ② 본체가 구매일로부터 30일 이후부터  3년 이내에 재질이나 조립상의 이유로 작동하지 않는 경우

     본체의 수리에 필요한 부품을 무상보증합니다.

Container(볼)/Blade assembly(칼날)/Drive socket(커플링)/Sound enclosure(소음커버) 부품 보증 :

 ① 상기 부품은 재질과 조립상의 결함에 한해서 구매일로부터 1년간 보증합니다.

   (단, 사용자의 부주의로 발생되는 부품 파손, 사용상의 부품 마모 증상에 대해서는 무상 보증에서

    제외되며 실비처리 됩니다.)

■ 제품 등록기간 및 등록내용 :

 -홈페이지에 제품등록기간: 구입일 또는 오픈일로부터 1개월이내 제품등록.

 -제품등록내용: 매장명,구입일,연락처,제품명(블랜더종류),제품 시리얼넘버(제품에 붙어있는 바코드 밑에 표시된 18자리 숫자)등

 -판매기간과 제품등록기간이 다른경우 구입증빙서류를 확인 후 적용

■ 등록 제품의 서비스(2011년 8월1일 이후에 구입한 제품)

 -등록제품에 대한 무상서비스를 서비스기간 적용

 -등록제품은 서비스 기준 및 절차에 따라서 적용

 -등록제품은 부품의 고장이 발생시 무상서비스 적용기간에 따라 1년에 2회까지 교체기간 적용

   (고장 발생 원인에 의해 사용자의 무리한 사용으로 고장이 재발생 된 경우 제외)

 -무상서비스 예외기준에 포함된 제품은 제외

 -최초 블랜더를 구입한 제품에 대해서 보증기간은 교환부품에 대해서는 90일간 기간이 유지되며 남은 보증기간에 대해서만 적용

 -Vitamix 제조사에서 공급되는 블랜더 부품(정품)은 품질향상을 위해 변경되어 공급될 수 있습니다.

■ 미등록 제품의 서비스 (2011년 8월1일 이전에 구입한 제품)

 -제품등록을 기간내에 안한 경우는 시리얼넘버 기준(제조 또는 입고일)으로 적용

   (시리얼넘버 기준으로 제조 또는 입고일이 3년이 지난 제품에 대해서는 미적용) 　

■ 무상서비스 예외기준:

보증무효

아래와 같은 경우는 사용하는 제품의 모든 보증이 무효가 됩니다.

 ① 공인된 Vitamix service center가 아닌 곳에서 고장수리를 한 경우

 ② Vitamix에서 공급되는 블랜더/container/소음커버가 아닌 별도의 다른제품을 같이 사용하는 경우

 ③ Vitamix의 다른 국가 대리점에서 판매된 제품의 보증관련

보증범위 제외 (블랜더 전품목)

 ① Vitamix에서 권장하는 사용조건 및 사용방법 이외의 사용시 고장

 ② 고장 원인이 파악된 후 원인 제거 없이 고장이 재발생된 경우

 ③ 사용하면서 발생되는 소음증가/균열/찢김/마모등의 소모된 부품의 고장

 ④ 용도에 맞지 않는 사용

    (아이스 음료 제조용/소스 곡물 제조용에 맞지 않는 사용)

 ⑤ 임의로 부품을 변경/개조하여 사용

 ⑥ Vitamix에서 공급되지 않는 다른 부품 또는 다른 제품을 같이 사용

 ⑦ 사용자 부주의 결과로 발생되는 고장

 ⑧ 천재지변등에 의해 고장 발생

 ⑨ Vitamix 고장 또는 소모된 부품의 미교체 상태로 사용에 의해 발생되는 간접적이거나 직접적인 결과적 손해

 ⑩ Vitamix 제품에 대해 사용자가 별도의 보증 기준이 적용되는 경우

다음과 같은 내용의 제품은 유상처리됩니다. 

 -보증기간이 지난 제품 및 부품 -보증무효 및 보증범위 제외 대상 

 -제품의 고장점검시 이상이 없는 부품등의 교체를 원하는 경우 유상청구 

 -칼날 및 커플링, 소음커버, bowl 부품등은 자연적인 소모에 의한 고장인 경우 유상청구 

 -제품을 수리후 고장원인이 파악된 경우 원인을 제거하지 않고 똑같은 고장이 재발된 경우 유상청구 

 -무상서비스로 교체부품을 받은후 서비스센터에서 요청시 수리된 부품이 회수되지 않는 경우 유상청구 

 -무상서비스 기간이 초과된 경우(모든부품에 대해 유상청구) -운임비등을 서비스절차에 따르지 않는 경우(운임비 청구) 

 -임시사용 제품 요청시 발송 된 이후 사용 제품을 수리후 임시사용 제품이 회수가 안되는 경우 무상을 포함한 모든서비스 제한 

 -임시사용 제품 회수가 원활하지 않는 매장에 대해 임시사용 제품 발송금지 및 무상을 포함한 모든서비스 제한 

 -수리비용 청구후 미입금된 제품 및 매장인 경우 무상을 포함한 모든서비스 제한

※ 서비스 접수를 하시기전에 블랜더 고장시 자가진단 확인방법을 확인하시기 바랍니다. 

※ 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 비용이 발생되니 세미기업 홈페이지의 블랜더 사용에 관련내용을 참조하시고 반드시 사용설명서를 읽고 사용바랍니다. 

※ VITA-MIX 블랜더 서비스센터 : ☎1588-5048